Termeni și condiții generale și contacte

Noi suntem compania: Bangbuyer 15 ltd
Număr de înregistrare: 205199985
Adresa de inregistrare: Str. Ivan Susanin nr. 50, Sofia, Bulgaria, 1618
Emailul nostru: info@lazymall.eu

Aplicare și condiții
Regulile și condițiile noastre se aplică pentru fiecare ofertă făcută de noi ca magazin online pentru dvs. ca consumator (orice persoană fizică care, în scopuri neprofesionale, cumpără sau folosește un bun sau serviciu disponibil pe piață).
Pentru a putea face o comandă, trebuie să aveți cel puțin 18 ani. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să permiteți unui părinte sau tutore legal să facă comanda dvs. Dacă observăm că comanda a fost făcută de o persoană minoră, ne rezervăm dreptul de a respinge comanda dvs.
Trimiterea unei comenzi online pe site-ul nostru reprezintă acceptarea oficială a condițiilor noastre, care sunt întotdeauna disponibile pe site-ul nostru www.lazymall.eu.

Dreptul de retragere
Dacă achiziționați produse de la noi, aveți dreptul de a decide că nu doriți să păstrați produsul în termen de 30 de zile de la livrare sau încheierea contractului. După aceea, puteți returna comanda dvs. fără penalități și fără a preciza un motiv (costul de returnare este suportat de dvs.). În termen de 14 zile de la primirea comenzii returnate sau a solicitării de retragere din acord, vă vom rambursa prețul integral de achiziție folosind aceleași metode de plată pe care le-ați folosit pentru achiziție. Costurile suportate pentru opțiuni suplimentare de livrare, cum ar fi urmărirea sau ambalarea cadoului, nu sunt rambursabile.
Dreptul de retragere nu se aplică pentru produsele individuale
Prin urmare, costurile imediate pentru returnarea bunurilor vor fi suportate de dvs. Vom indica prețul returnării sau vom calcula costurile dacă nu este posibil să le calculăm în prealabil. Putem refuza plata dacă nu am primit bunurile returnate sau până când nu dovediți că ați returnat bunurile, în funcție de ce se întâmplă mai întâi.
Ambalajul trebuie să fie păstrat și produsul nu trebuie utilizat. 
Puteți returna pachetul dvs. prin poștă sau curier.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere rapid și corect, trebuie să descărcați formularul de returnare de aici, să îl completați și să îl trimiteți pe emailul menționat mai sus. Vă vom trimite o confirmare a retragerii dvs. prin email.

Preț
În perioada menționată în oferta noastră, prețurile noastre nu se vor schimba, cu excepția modificărilor de preț rezultate din modificările cotelor de TVA.
Prețurile noastre includ toate taxele, TVA și toate celelalte contribuții. Prin urmare, nu veți avea niciodată surprize neplăcute. Cu toate acestea, putem decide să vă taxăm cu costuri de transport peste prețul de achiziție. În acest caz, vă vom informa întotdeauna înainte de a face achiziția. În acest caz, vă vom anunța înainte de confirmarea finală a comenzii dvs.

Plată
Acceptăm doar plăți anticipate prin intermediul site-ului nostru sau plată la livrare, în funcție de țara clientului. 
Pentru a asigura o plată online sigură și securitatea datelor dvs. personale, datele tranzacțiilor vor fi conectate doar atunci când sunt criptate cu tehnologia SSL. Nu este necesar un software special pentru a efectua plăți SSL. 

Conformitate și garanție
Garanția noastră este că produsele noastre sunt conforme cu comanda dvs. și îndeplinesc așteptările normale pe care le puteți avea, ținând cont de specificațiile produsului. De asemenea, garantăm că produsele noastre respectă legislația aplicabilă pentru comanda dvs.
Dacă produsul achiziționat este un preparat chimic, fiecare ambalaj va conține instrucțiuni de utilizare.
În măsura posibilităților sau rațiunii, aveți de ales între înlocuire sau reparație. Numai dacă înlocuirea sau reparația sunt excesive sau imposibile, sau livrarea nu este posibilă într-un termen rezonabil, aveți dreptul să reduceți sau să solicitați încetarea contractului de vânzare.
În primele șase luni, puteți solicita garanția. După aceasta, trebuie să dovediți că defectele produselor nu sunt cauzate de utilizarea anormală.

Livrare și execuție
Toate bunurile și serviciile sunt livrate la adresa specificată de dvs. la plasarea comenzii.
Când un articol este disponibil, acesta va fi livrat la adresa de livrare în termen de 1-3 zile lucrătoare. Atenție! Lucrăm doar cu firma de curierat FAN Courier. Dacă un articol nu este disponibil în magazin, comanda dvs. va fi expediată când produsul este din nou disponibil. Vă vom informa despre termenul de livrare în confirmarea comenzii dvs.
Dacă nu putem livra la timp, vă vom informa întotdeauna înainte de sfârșitul termenului de livrare. Dacă nu facem acest lucru, puteți anula comanda dvs. gratuit. În acest caz, vă vom rambursa suma în termen de 14 zile de la încetarea acordului, dacă ați plătit online cu card de credit sau debit.
Trimiterea bunurilor și a voucherelor de cadouri este întotdeauna responsabilitatea noastră. Prin urmare, nu trebuie să vă faceți griji pentru pierderea bunurilor în timpul transportului. Cu toate acestea, dacă ne returnați produsele în termen de 14 zile de la livrare pentru că preferați să nu le păstrați, vă vom rambursa banii, dar costurile de transport retur vor fi suportate de client (de dvs.).
Dacă bunurile livrate au fost deteriorate în timpul transportului, nu corespund cu bunurile menționate în notificarea de livrare sau nu corespund cu bunurile comandate de dvs., trebuie să ne informați cât mai curând posibil și în orice caz în termen de 3 zile. Apoi, trebuie să trimiteți bunurile înapoi în termen de 14 zile calendaristice de la livrare.
Nu putem fi responsabili pentru daunele ulterioare cauzate de livrarea întârziată sau lipsa livrării de către transportatorul angajat de companie. În astfel de cazuri, responsabilitatea noastră rămâne limitată la valoarea bunurilor care nu au fost primite de client.

Durata comenzii
Consumatorul are dreptul de a rezilia un contract pe termen nelimitat în orice moment, respectând regulile de reziliere convenite și notificarea de cel puțin o lună.
Durata maximă a unui contract încheiat pe o perioadă determinată este de doi ani.
Dacă într-un contract de vânzare de bunuri pe o perioadă determinată este prevăzut că, în cazul inactivității consumatorului, contractul la distanță va fi prelungit, contractul va continua ca fiind pe termen nelimitat și va necesita o notificare de cel puțin o lună.
Dacă între companie și consumator a fost încheiat un contract de servicii pe o perioadă determinată și conține o clauză de reînnoire tacită. Această clauză va fi evidențiată cu caractere aldine și într-un câmp separat de text, pe fața primei pagini.
Această clauză va conține efectele reînnoirii tacite, inclusiv prevederea paragrafului următor privind plângerea, precum și ultima dată posibilă pentru opunerea la reînnoirea tacită de către consumator și modul de notificare a acestei obiecții. Consumatorul poate, după reînnoirea unui contract de servicii pe o perioadă determinată, să înceteze contractul în orice moment și fără compensație, respectând o notificare de maximum două luni.

Forță majoră
În cazul forței majore, nu suntem obligați să ne îndeplinim obligațiile. În acest caz, putem fie să ne suspendăm obligațiile pe întreaga perioadă a forței majore, fie să respingem acordul.
Evenimentele de forță majoră sunt toate circumstanțele care nu depind de voința și controlul nostru, care fac imposibilă total sau parțial îndeplinirea obligațiilor noastre. Astfel de evenimente includ, dar nu se limitează la greve, incendii, întreruperi ale alimentării cu energie electrică sau ale rețelelor de telecomunicații sau ale sistemelor de comunicații și/sau deconectarea online, livrarea întârziată sau lipsa livrării de către furnizori sau alte terțe părți,…

Drepturi de autor
Site-ul nostru, logo-urile, textele, fotografiile, numele și, în general, toate comunicările noastre sunt protejate prin drepturi de autor, fie că ne aparțin nouă sau furnizorilor noștri sau altor contractori.
Este interzisă utilizarea și/sau modificarea oricăror drepturi de proprietate intelectuală, așa cum sunt descrise în această clauză. Prin urmare, nu puteți copia sau reproduce, de exemplu, designuri, nume de fotografii, texte, logo-uri, combinații de culori etc., fără acordul nostru prealabil scris și explicit.
Clientul nu are dreptul de a utiliza materiale care pot încălca intimitatea, publicitatea, drepturile de proprietate intelectuală și/sau industrială sau drepturi similare, din cauza lipsei de permisiune din partea titularului acestor drepturi. 

Procesul de reclamații și conflicte
Sperăm că toți clienții noștri sunt întotdeauna 100% mulțumiți. Dacă totuși aveți plângeri cu privire la serviciile noastre, nu ezitați să ne contactați prin emailul menționat mai sus. Vom depune toate eforturile pentru a vă soluționa reclamația în termen de 7 zile.
Toate contractele pe care le încheiem cu clienții noștri, indiferent de reședința lor, sunt guvernate exclusiv de legislația română. Doar instanțele române sunt competente să soluționeze litigiile care decurg din sau în legătură cu aceste contracte. Dacă, în urma dreptului internațional, se aplică legea altei țări, interpretarea acestor condiții se va face în primă instanță conform legislației comerciale române.

În cazul litigiilor transfrontaliere, puteți contacta platforma de soluționare online a litigiilor a Uniunii Europene prin intermediul acestui link: https://ec.europa.eu/ |     

Comisia pentru Protecția Consumatorilor din România  https://anpc.ro/centrul-european-al-consumatorilor/ | Dacă doriți să faceți o reclamație, descărcați formularul de returnare de aici